Tipos de Hoteleiros

Parece piada e desnecessário (pelo óbvio) falar desse assunto, mas torna-se essencial para massagem do ego. A hotelaria evoluiu muito desde os seus primórdios e a curva de aceleração de mudanças nesses últimos tempos é bem acentuada. Primeiro porque o avanço tecnológico proporcionou mudanças boas no conforto, atendimento, agilidade, etc. Segundo porque as técnicas de encantamento dos clientes e a conscientização dos profissionais elevou o grau de respeito ao cliente (por incrível que pareça na hotelaria ocorreu isto sim). Mas existe um item importante na hotelaria que parece estar em extinção: o hoteleiro. Sua existência parece fadada a ter outra denominação. ... continua....